Ruilen & Retourneren

Ruilen & retourneren

Hoe retourneer ik een deel van mijn bestelling of mijn gehele order?

• The Wild Babies stopt met de webshop, hierdoor is het niet meer mogelijk om gekochte items te retourneren. 

Foutieve levering
Allereerst, excuus voor het ongemak! Indien je een item ontvangt wat niet juist is, niet besteld is vragen wij je een mail te sturen naar klantenservice@thewildbabies.com met daarin alle informatie en graag een foto van het item dat je in plaats van jouw bestelde item hebt ontvangen. Wij lossen het zo snel mogelijk op en zorgen dat indien voorradig het item zo snel mogelijk wordt nageleverd.

Is het item wat je hebt ontvangen wel het item wat je hebt besteld maar is deze beschadigd of ontbreekt er iets? Stuur ook dan aub een foto van het item, je gegevens en het probleem naar klantenservice@thewildbabies.com

Garantievoorwaarden en garantietermijn
The Wild Babies hanteert een garantietermijn van 30 dagen na ontvangst van het item.

Wel zijn er een aantal uitzonderingen waarbij wij geen garantie kunnen geven namelijk,

• Uitzonderlijke slijtage
• Batterijen
• Verkleuring van sieraden 
• Water- val of stootslijtage
• Beschadiging door nalatigheid
• Het niet opvolgen van de wasvoorschriften.